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VPN服务常见问题

1.校外使用VPN显示账号密码错误,但是账号密码可以登录翱翔门户网站

请访问翱翔门户页面,点击“忘记密码”,重置您的翱翔门户密码之后,再使用新密码登录VPN。

2.使用VPN报错?

请使用IE浏览器访问https://vpn.nwpu.edu.cn,使用前请确认按照提示正确安装VPN所有控件及Easyconnect软件。

3.登录VPN后无法下载图书馆某些资源?

刷新网页重新登录并下载。如多次访问不成功,可拨打88491717或登录微信企业号报修。

4.登录VPN无法访问数据库资源?

个别外网数据库资源有最高连接数上限,访问人数较多时请间隔一段时间再尝试。