1.宽带拨号报错连接不上网络，不要着急，我们整理了在故障维修中遇到的常见报错代码，帮助您快速解决遇到的拨号故障。

报错代码691：

表示您输入的宽带账号或密码错误，宽带账号请填写学/工号，密码一般由字母+数字组成，如忘记密码，可使用手机浏览器访问用户自助端网址https://zizhu.nwpu.edu.cn:8900/点击忘记密码自行修改，或拨打88491717请工作人员协助修改。

报错代码628：

表示您的本地连接未启用，请打开“网络与共享中心”点击“更改适配器设置”在“本地连接”点击右键选择“启用”；

报错代码711：

表示未选择系统服务“windows event log”为自动，请点击屏幕左下角“开始”－“控制面板”－“系统和安全”－“管理工具”－“服务”找到windows event log，设置启动类型为“自动”；

报错代码727：

表示由于防护软件引起的错误，重启电脑后再次拨号即可；629错误表示账号不存在，请检查您输入的账号，此问题多为账号后面有多余空格，不易发现，重新输入后即可解决。

报错代码651：

表示由于网线断开或与交换机通信断开故障，当更换网线或与墙上端口重新连接后依然报错时，请拨打校园网报修电话88491717或登录校园统一报修平台baoxiu.nwpu.edu.cn登记故障，由工作人员联系处理。