校园网用户：

您好，为了提升校园网用户的用网体验，10月1日至10月16日网络运行情况如下：

一、校园网总体情况（良好）

目前，我校校园网出口带宽总计34Gbps，核心链路带宽40Gbps，跨校区互联链路带宽30Gbps，各区域汇聚链路带宽10Gbps。

10月1至16日，校园网接入终端的最大并发数为45760，最高下载带宽30Gbps，均为10月15日产生。各楼宇接入交换机的CPU和内存等资源实际消耗不足50%。

10月1-16日校园网带宽使用情况

二、校园网建设情况

（一）完成海天苑二期校园有线无线网络设备部署，现进入联调测试阶段；

（二）10月9日，完成网安学院、青春驿站的无线网络增补；

（三）10月10日，完成十四运场馆网络布线施工工作。10月14日，办公室与体育部、监理单位、施工单位顺利组织验收；

（四）10月14日，升级深澜认证计费系统，主要调整用户在欠费状态下充值后的自动上线策略；

（五）10月15日，启动长安校区航空宇航支撑学科创新中心、军工素质教育实践中心的校园网络建设。

三、对外支撑情况

（一）指导并帮助继续教育学院推进雅思考场的网络接入；

（二）同后勤办沟通南院楼宇校园网络落地工程；

（三）同保卫处沟通消防、安防物联IOC应用，参与评审两校区消防联网管理平台升级改造项目；

（四）参与国资处组织的资产系统升级项目研讨；

（五）参与基建处组织的海天苑二期基础建设验收。

四、校园网运行大事件汇总

（一）10月1-7日，校园网络优化和业务保障

1.全力做好校园网络安全治理期间网络互联安全策略调整和VPN服务保障工作；

2.集中安排人员对海天苑无线网络进行普查测试。

（二）10月9日，跨校区教育网互联中断

9日上午8点左右，新老校区互联教育网链路因西太路市政施工导致中断。由于我校设计部署了多链路跨校区互联，此次互联问题未对长安校区师生用网以及一卡通、财务等业务运行造成影响。9日下午15点链路恢复。

（三）10月10-11日，北院、南院停电

1.10日凌晨，部分区域网络设备停止运行，1点左右恢复；

2.10日上午8点，教学区部分区域网络因再次断电无法正常提供服务，中午陆续恢复；

3.11日凌晨，部分区域网络设备停止运行，1点左右恢复。

所有断电区域的接入网络设备在供电正常后自动恢复运行。

（四）10月15-16日，西院停电

1.15日凌晨，西院区域网络设备停止运行，上午恢复；

2.16日凌晨，西院区域网络设备停止运行，上午恢复。

所有断电区域的接入网络设备在供电正常后自动恢复运行。

（五）10月15日，钓鱼邮件

针对近期多个高校校园邮箱内出现的类似“邮箱升级审核通知”为标题或主题的往来钓鱼邮件，及时更新校园安全策略进行拦截，并联系相关师生提醒防范。

五、校园网用户服务汇总

（一）服务工单

10月1-16日网络服务工单统计

1.工单完成情况

已完成：175单。

未完成：1单，该服务单用户预约到下周处理。

2.工单问题分类

有线网使用中反馈最多的问题是“无连接”，原因主要包含10日中午大区域停电影响、上网终端使用操作问题、墙上面板或线路故障等。针对上网终端操作等使用问题，我们将持续做好服务宣传工作。由于墙上面板或用户网线属于易损耗物品，且现有技术无法支持该类问题的自动化巡查，因此主要通过协调后勤办在新学年集中更换或加强上门服务。

在无线网使用中反馈最多的问题是“没信号信号弱”，目前部分学生宿舍和办公区的无线网络覆盖密度不足，我们已经针对关键区域进行了应急调整，并全力在推进无线网络扩容项目的立项申请工作。

（二）各渠道反馈意见

1.翱翔门户留言板：10月1-16日共收到涉及校园网的留言20条，已逐个联系师生做好服务并按期回复；

2.翱翔门户企业号信息化意见反馈：10月1-16日共收到涉及校园网的留言9条，已逐个联系师生做好服务并及时回复。

校园网温馨提示：

1.目前学校校园网络出口总带宽已经从锐捷时的14Gbps升级到34Gbps，部分新建楼宇有线网络桌面带宽实测可达到500Mbps，网络速度的提升在带来体验升级的同时，也加快了使用过程中流量的消耗；

2.我校无线网络采用无感知认证，用户使用校园无线网络（NWPU-WLAN或NWPU-FREE）时只需一次登录无需再次认证，而在不断网的情况下，手机、电脑等联网终端会与互联网进行自动交互，如预下载视频、更新操作系统、更新游戏、更新应用软件、更新配置信息等操作，这些后台服务会在用户无感知的情况下使用套餐流量，所以建议校园网用户在长时间不使用网络的时候，及时断开连接或家用无线路由器等，也可以关闭系统自动更新程序等；

3.互联网络资源的品质不断提升，网页图片、视频、音频等富媒体资源在质量上趋于高清、超清甚至4K，原先一部标清电影大概1G以内，而720P或1080P质量的电影可以达到2G以上，这也加剧了网络流量的使用；

4.我校自2019年针对办公教学区实行校园网络免流量策略，用户在正常办公、教学或自习区域时使用有线和无线网络不再计费。

六、校园网各楼宇服务监督人

七、其他

“西北工业大学IPv6规划部署和实践”项目荣获2020年度数字陕西建设优秀成果和最佳实践案例。

信息化建设与管理处

2020年10月21日