一、 校园网总体情况（良好）

目前，我校校园网出口带宽总计44Gbps。核心链路带宽40Gbps，跨校区互联链路带宽40Gbps，各区域汇聚链路带宽10Gbps。

12月1日-12月15日，校园网接入终端的最大并发数为45615，最高下载带宽33.2Gbps，较上月增长22.5%。各楼宇接入交换机的CPU和内存等资源实际消耗不足50%。

图1 12月1日-12月15日校园网带宽使用情况

二、 校园网建设情况

（一） 12月3日，新增10Gbps出口链路，目前我校出口总带宽升级至44Gbps；

（二） 12月4日，完成环大创新带网络线路改迁方案制定；

（三） 12月7日，开放南苑15号楼网络开通线上预约入口，集中安排人员进行上门服务工作；

（四） 12月11日，成立两校区网络信息化服务学生志愿者团队，加强对师生意见的收集和反馈；

（五） 12月15日，启动管理学院无线网络升级扩容工作。

三、 对外支撑情况

（一） 12月1日，协助就业指导服务中心完成“全国就业工作”视频会议保障；

（二） 12月3日，协助国际教育学院完成“中英大学工程教育与研究联盟2020高端论坛”视频会议保障；

（三） 12月8日。协助学校办公室完成“2020全校制度建设总结大会”视频直播保障；

（四） 12月10日，协助学校办公室完成“深化新时代教育评价改革总体方案专题培训会”视频会议保障；

（五） 12月10日，协助国际教育学院完成“2020丝绸之路产学研用研讨会”视频会议保障；

（六） 12月10日，协助教务处完成“世界MOOC大会”的接入和视频直播保障；

（七） 12月11日，协助学校办公室完成“陕西冬季全省防控会议”的接入和视频直播保障。

四、 校园网运行大事件汇总

（一）12月4日，跨校区教育网互联中断

12月4日上午11时35分左右，新老校区两条教育网互联链路因市政施工导致中断。由于我校规划设计了多运营商多链路跨校区互联结构，此次链路中断问题未对长安校区师生用网以及一卡通、财务等业务运行造成影响。12月6日凌晨4时30分左右，中断链路恢复正常。

（二）12月10日，中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障

12月10日16时50分，中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障，西安、渭南、宝鸡等地部分网站登录受到影响，我校用户无法正常打开网页。经电信紧急抢修，16时57分相继恢复正常。

（三）12月12日开始，受中国教育科研网线路调整影响，我校IPv6访问服务无法稳定提供。截止15日仍未恢复正常。

（四）发布《关于校园网流量次月不清零的通知》

校园网于2021年1月1日启用流量次月不清零服务，四类资费套餐分别为：

1、办公教学区免费，其他区域10元套餐：办公教学区免费，其他区域10元包30G流量，剩余流量次月不清零，超流量部分按照1元/G标准计费。每月每账户达到50元时本月自动转为不限流量套餐，下月恢复原套餐。可一卡通、线上缴费，转账仅允许导师业务费、科研经费缴费。

2、办公教学区免费，其他区域20元套餐：办公教学区免费，其他区域20元包80G流量，剩余流量次月不清零，超流量部分按照1元/G标准计费。每月每账户达到50元时本月自动转为不限流量套餐，下月恢复原套餐。可一卡通、线上缴费，转账仅允许导师业务费、科研经费缴费。

3、办公教学区免费，其他区域30元套餐：办公教学区免费，其他区域30元包130G流量，剩余流量次月不清零，超流量部分按照1元/G标准计费。每月每账户达到50元时本月自动转为不限流量套餐，下月恢复原套餐。可一卡通、线上缴费，转账仅允许导师业务费、科研经费缴费。

4、50元包月不限流量套餐：可一卡通、线上缴费，转账仅允许导师业务费、科研经费缴费。

五、 校园网用户服务汇总

（一）服务工单

表1 12月1日-12月15日网络服务工单统计

1．工单完成情况

所有工单均已完成，总计247单。

2．工单问题分类

有线网使用中反馈最多的问题依旧是“无连接”，原因主要包含用户网线松动、用户终端设置等；由于友谊校区南苑15号楼竣工。网络开通的工单数量同比开始增多。

无线网使用中反馈最多的问题依旧是“没信号信号弱”,基本都是无线弱覆盖区域，针对此问题我们已经针对关键区域进行了应急调整。目前，学校已批准我单位2021年无线网络调整扩容项目建设，现已启动执行。

（二）各渠道反馈意见

1．翱翔门户留言板：12月1-15日共收到涉及校园网的留言29条，已逐个联系师生做好服务并按期回复。

2．翱翔门户企业号信息化意见反馈：12月1-15日共收到涉及校园网的留言12条，已逐个联系师生做好服务并及时回复。

六、 校园网各楼宇服务监督人

校园网温馨提示：

近期，勒索病毒攻击事件频发，并有扩散趋势，为确保师生个人信息和科研数据的利益，信息化处建议校园网用户采取以下防护措施：

1、及时备份重要文件，且文件备份应与计算机隔离。

2、提升Windows操作系统的口令复杂度，坚决避免使用1234、123456、000000、666666、aaaaaa等纯数字或字母的简单口令，应修改为数字、大小字母、特殊符号任意两种组合的口令，长度不低于十位。

3、开启Windows Update自动更新，及时安装更新补丁，避免一些勒索软件利用漏洞感染计算机。

4、尽量避免打开社交媒体分享等来源不明的链接，不要浏览来历不明的色情、赌博等网站。

5、对非可信来源的邮件保持警惕，避免打开附件或点击邮件中的链接；不要轻易点开js、vbs、bat、src、exe等后缀名的文件。

6、安装杀毒软件并及时更新病毒库，定期用杀毒软件扫描计算机。