一、 校园网总体情况（良好）
目前，我校校园网出口带宽总计44Gbps。核心链路带宽40Gbps，跨校区互联链路带宽40Gbps，各区域汇聚链路带宽10Gbps。
1月1日-1月31日，校园网接入终端的最大并发数为44130，最高下行带宽28.8Gbps，随着寒假到来，学生用网数呈现大幅下降趋势，1月31日最高下行带宽不到5Gbps。
图1 1月1日-1月31日校园网带宽使用情况
二、 校园网建设情况
（一） 1月1日，正式上线校园网流量次月不清零服务；
（二） 1月18日，完成我校十四运赛事互联网出口双路由建设工作；
图2 十四运赛事互联网
（三） 1月29日，完成南院1-13号楼室内外光缆和入户网线的扩容改造工作，用户上网质量得到提升。
三、 对外支撑情况
（一） 1月5日，完成“全省学校思政课改革创新推进会暨‘大练兵’主题活动表彰会”的视频会议接入和保障；
（二） 1月5日，完成“今冬明春全省校园新冠肺炎疫情防控工作”视频会议的接入和保障；
（三） 1月14日，完成“一报告两评议”视频会议的接入和保障；
（四） 1月23-24日，完成太仓、北京工程博士远程授课的视频接入和保障；
（五） 1月25日，完成“全省教育系统寒假疫情防控重点工作”视频会议的接入和保障；
（六） 1月27日、31日，完成学校常委会线上视频会议的接入服务和保障。
四、 校园网运行大事件汇总
（一）1月8日，跨校区教育网互联中断
1月8日15时，由于市政施工，导致我校新老校区两条教育网互联链路中断，由于我校规划设计了多运营商多链路跨校区互联结构，此次链路中断问题未对长安校区师生用网以及一卡通、财务等业务运行造成影响。次日凌晨1时30分中断链路恢复正常，中断时长为10小时30分钟。
（二）1月27日、28日友谊校区白庙变电站计划停电
1月27日0:00-3:00、28 日0:00-3:00我校白庙变电站进行计划停电，在此期间，北院、南院部分区域的网络设备将因停电无法正常运行，校园网络暂定服务。停电造成网络暂停的服务范围如下：
北院：北村1-6号高层；东村1号楼、东4-6号楼、东8号楼、东10-14号楼、东村15-17号高层；南村11-12号楼、南16-18号楼，综合楼、车队、垃圾台、东门地热井、翱翔训练馆，2号水井、基建处、后勤产业集团，东村青教公寓、附小、幼儿园；学生公寓1-7号楼、学生公寓11-12号楼、3号水井，留学生公寓、青教公寓T1-T3，正禾超市、正禾宾馆、爱生楼；教学区航空楼、东馆、勇字楼、生命学院、碳碳实验室、材料大楼（A/B）、风洞（F3/F6），科技产业园、物资楼，西湖1号北侧电梯、西湖2号南侧电梯、东馆、凝固实验楼、摩擦焊实验室、精密制造实验室、电子束实验室、热等静压实验室。
南院：附中初中部、航天2号楼、航海学院、南院9-14号楼。
五、 校园网用户服务汇总
（一）服务工单
表1 1月1日-1月31日网络服务工单统计
1．工单完成情况
所有工单均已完成，总计397单。
2．工单问题分类
有线网使用中反馈最多的问题依旧是“无连接”，原因主要包含南院网络改造期间网络中断，用户网线松动、用户终端设置等。
无线网使用中反馈最多的问题依旧是“没信号信号弱”,基本都是无线弱覆盖区域，针对此问题我们已经针对管理学院、电子信息学院等关键区域进行了应急调整。目前，学校已批准我单位2021年无线网络调整扩容项目建设，现已启动执行。
（二）各渠道反馈意见
1．翱翔门户留言板：1月1-31日共收到涉及校园网的留言22条，已逐个联系师生做好服务并按期回复。
2．翱翔门户企业号信息化意见反馈：1月1-31日共收到涉及校园网的留言21条，已逐个联系师生做好服务并及时回复。
六、 校园网各楼宇服务监督人
校园网温馨提示：
寒假期间，按财务制度要求，信息化处不受理现金缴费及财务转账服务，为了方便假期使用网络。如果账号余额不够本月基本套餐费，可以通过以下几种方式缴费。
1、一卡通圈存机（插卡→自助业务办理→下一页→校园网缴费→一卡通查询密码→缴费金额→返回→取卡）；
2、财务系统→支付平台进行自助缴存网费（登陆翱翔门户→常用系统→财务系统→支付平台→生活缴费→校园网缴费）；
3、关注“西北工业大学翱翔门户”微信企业号→网络服务→网络缴费→生活缴费→校园网缴费；
4、关注“西北工业大学财务处”公众号→缴费业务→网费缴费。
