16． 怎样注册新邮件账户？

答：没有邮箱的用户可以自己注册邮件账户。打开西工大邮箱登录主页面，点击”新用户注册”链接，在注册页面按要求填写各项内容（前面有*号的项目为必填项），点击“注册’按钮提交即可。已有邮箱用户不允许重复注册新邮箱。电子邮箱注册网址http://mail.nwpu.edu.cn/，其中学生的邮箱域名为mail.nwpu.edu.cn，教职工邮箱域名为nwpu.edu.cn。

17．如何申请办公邮箱?

答：打开信息中心网站首页，点击下载专区打开表格下载，下载“单位公用电子邮箱申请表”，填写并签字盖章后，交给信息中心一站式服务窗口即可。

18． 怎样查询邮件是否发送成功？

答：登录后，在欢迎页面点击“自助查询”链接，进行查询。输入自助查询包括发信查询、登录查询、收信查询、删信查询和中转站下载查询。页面顶部的本人邮件地址旁边也有自助查询链接。如果没有发送成功，查看收件箱里是否有退信，必要的话，联络管理员。

19．对方发过来的信未收到怎么办？

答：首先查看是否对方发过来的信被隔离到“垃圾邮件”或“病毒文件夹”里了。登录后，点击左边栏中其他文件夹，在其下拉菜单里点击“垃圾邮件”和“病毒文件夹”，查看是否有对方的邮件。对被隔离邮件，可进行删除、移动到其他文件夹等操作。还可以点击自助查询里的收信查询，看是否成功接收。另外，请发信人确认是否有退信。

20．怎样进行邮箱设置及黑白名单与过滤器设置？

答：登录后，点击右上方的设置，进入邮箱设置界面，其中的安全设置包含了黑白名单与过滤器设置。删除黑白名单列表中的邮件地址时，只需点击去掉要删除的邮件地址前的对勾，然后点击保存更改即可。

21．怎样使用邮件客户端收发邮件？

答：由于平台不同，利用邮件客户端接收邮件可分为移动客户端和PC客户端两类。对于PC上Windows操作系统，可以用Foxmail、Outlook等客户端进行邮件收发，对于手机或移动终端，可以利用其内置的邮件客户端软件进行邮件收发操作。客户端收发信件需要提前配置参数，具体步骤请参照“轻松使用新电子邮件系统”有关内容。

22．怎样进行邮件召回？

答：在用户未读取邮件的条件下，点开已发送邮件，然后点击邮件上方的召回邮件按钮。系统会弹出召回邮件详细说明窗口，点击确定。系统弹出召回成功窗口，点击确定即完成。

23． 怎么发送加密邮件？

答：登录邮箱后，进入写信页面并编辑好您的邮件，勾选编辑框下方的“邮件加密”选项，设定查看的密码（6位），也可根据需要勾选“在已发送邮件中保存密码”，然后点击“发送”即可。

24．怎样使用邮件会话功能？

答：登录后，进入收件箱，点击页面右上角的小梅花按钮，在下拉菜单中点击开启会话，该项前会出现小对勾，邮件会话功能即开启。同一个主题产生的多封往来邮件可在同一页面查看。

25．怎样使用网络硬盘与文件中转站？

答：登录后，点击左边栏中的网络硬盘与文件中转站，可进入其界面进行上传、下载、发送超大文件等操作；文件中转站还可在登录后直接从欢迎页进入。当上传附件超过30M,就自动上传至文件中转站。一般附件超过30M，发送到外域，就直接被拒收了，所以设置为超过30M转至文件中转站。

26． 怎样使用日程功能？

答：登录后，点击左边栏中的会议与日程或欢迎页面上的会议与日程，进入日历，即可进行日程的添加、修改、删除以及日程共享等操作。

27．为什么我从主页点击“电子邮件”，看到的仍然是老邮件系统的页面？

答：这是因为浏览器缓存了老邮件系统的页面，只需要重新刷新（PC服务器一般可以按快捷键F5），就可以显示新邮件系统首页了。

28． 我原来在邮件客户端中配置的是POP3方式，现在可以改为imap方式吗？二者有什么区别？

答：可以，只需要在配置中将接收邮件服务器类型从pop3调整为imap，地址相应改为imap.nwpu.edu.cn,非SSL方式，端口143，原来保存到本地的邮件不受影响。 新版邮件系统Imap接收与POP3接收都支持同步服务器上除“发件箱”和“收件箱’以外的目录（包含用户自定义目录）。imap默认同步所有邮箱文件夹，POP3需要用户在“邮箱设置”->“参数设置”中勾选“收取其他文件夹”）；除此之外，imap支持双向同步，即客户端上删除了某封邮件， 服务器上对应的邮件也会删除。 请大家根据需要选择对应的接收协议。